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ABEL LIMAYMANTA CHANG, DE RUTAS PERÚ TRAVEL AGENCY, HABLA SOBRE LAS OPORTUNIDADES DEL MERCADO
- ¿Cuál es la mayor lección que has aprendido sobre tu negocio a lo largo de tu trayectoria?
- Escuchar al cliente qué es lo que busca. Por ejemplo yo laboro con turistas ciclistas, ellos cuando llegan primero quieren descansar y después buscan información de las posibles rutas a seguir, también el clima, y lugares de refugio en su trayecto.
- ¿Cuál es tu consejo para aquel que se inicia en el rubro?
- Tener muy presente atender al cliente, decirle la verdad sobre los atractivos turísticos, no prometerle algo que no va a haber en el itinerario, ya que cuando realicen el tour si no ve lo que le dijeron se indispondrá por las cosas que le prometieron. También tener como herramienta varios idiomas ya que el turista se siente atendido cuando le hablan en su idioma.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Tours arqueológicos, una ruta donde visitamos el centro ceremonial de warivilca donde los antiguos wankas hacían ofrendas a sus dioses. Seguidamente vistamos chongos bajo el cani cruz la cruz de piedra donde las personas que no se hacían creyentes a la religión católica eran sacrificadas quemadas vivas. Seguimos la ruta para llegar al mirador de Tinyari desde donde se puede apreciar las dos márgenes de ingreso a Huancayo. Margen izquierda,margen derecha,llegando a los restos arqueológicos de Arwaturo nos encontramos con bodegón de la naturaleza. Finalmente almorzamos en las orillas de la laguna de Ñahuimpuquio, para retornar a la incontrastable ciudad de Huancayo.
- ¿Nos puedes describir alguna buena oferta que estés ofreciendo actualmente?
- La ruta de selva central llamada infierno verde,donde visitamos el puente Quimiri un puente colgante data del año 1905,seguimos la ruta para llegar a puerto yurinaki donde visitaremos dos cataratas: velo de la novia de unos 60mts de caída de agua y bayos donde podemos tener unos hidromasajes naturales al contacto con la naturaleza. Al retorno visitamos la comunidad Ashaninka de Marankiari donde tenemos contacto con nativos selváticos. Aprenderemos de su música,danzas,costumbres. Finalmente visitaremos la planta procesadora de café y sus derivados y varios productos afrodisíacos de la selva.
- ¿Cuál dirías que es la tarea más fácil y la más difícil en el día a día de tu negocio?
- La de empezar el recorrido del dia y la mas difícil nuestros microclimas siempre pero con la idea de pasarla muy bonito.
- ¿Cuál crees que es la ventaja diferencial de tu negocio? ¿Por qué piensas que tus clientes te eligen?
- Mi originalidad es que soy un anfitrión del mundo. Persona que llega a Huancayo tiene un amigo en mi persona antes de ver un cliente. Me eligen por mis recomendaciones de todos los amigos del mundo que tengo.
- ¿Tu negocio es franquicia o fue creado por ti? Cuéntanos tu historia.
- Si. Nació hace muchos años ya que es mi pasión las aventuras con la naturaleza, empecé con mucha energía con un grupo de amigos que ahora ya están casados y viven en Europa. Iniciamos haciendo rutas por nuestra cuenta y le pusimos mucha energía para que ésto resulte. Ahora con el logotipo de rutas Perú tenemos amplia acogida y tratamos de cumplir con nuestros objetivos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Los trekkings y las nuevas rutas alternas y el cicloturismo. Mucho contacto con la naturaleza.